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Use Case Lab :

janvier 2020 - avril 2021

Use Case Lab ?

que cette année nous apporte, tous ici dans ce groupe, le partage et la créativité nécessaire à la transformation positive de nos pratiques professionnelles en vue d’activité renouvelées.
Nous faisons face à une situation plus difficile, plus contraignante, parfois inquiétante.

A titre individuel, nous devons changer nos habitudes de vie, nos proches ou nous-même pouvons être exposés aux contraintes liées à la Covid 19, notre travail est peut-être menacé, notre situation économique est peut-être sous contrainte.

C’est déjà beaucoup et cela n’est pas tout.
Les entreprises vivent une période de bouleversement incroyable.

Elles font face à des environnements économiques incertains, parfois des révisions radicales d’activité, des plans de licenciement. Ainsi les secteurs de l’aérien, du divertissement subissent des baisses de CA de presque 100% …. tandis que les secteurs services en ligne enregistrent des variations positives d’activité de l’ordre de +80%...

Ces entreprises identifient donc des menaces et des opportunités qui émergent ou disparaissent plus rapidement qu’avant.
Ces entreprises doivent radicalement changer pour aller vers un monde incertain et changeant plus vite.

De plus la dimension digitale s’accélère et nécessite La dimension de l’agilité à l’échelle de l’entreprise se pose de manière plus forte.
Le cas d’usage est l’unité de compte de cette agilité à l’échelle de l’entreprise.

En effet, au-delà des user stories, le cas d’usage est un agrégat de niveau supérieur qui permet de traduire une expérience possible avec un client autour de l’usage et la traduire en un projet de réponse de l’entreprise, pour dessiner une solution.

Ainsi donc, l’entreprise totalement agile qui s’adapte aux variations constantes de l’activité se base de plus en plus sur cette unité de compte cas d’usage et la dynamique qui y est attachée :

Perception d’un besoin … cas d’usage … identification d’un POC/POV…. Validation du passage à l’échelle…. Généralisation tous secteurs tous clients
Et enfin, la méthode des cas d’usage que nous vous proposons est centrée sur le collectif, la confiance renouvelée en chacun et l’émergence de la créativité collective et individuelle.

Les cas d’usage se dessinent maintenant à tous les endroits de l’entreprise.
Travaillons tous à sa diffusion dans l’entreprise au service d’une agilité plus grande, de produits et services constamment adaptés aux demandes changeantes et d’une plus grande création de valeur.

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Applications

  • Industrie

    Dans l'industrie, les protopypes sont légions avant fabrication... les usa-case doivent le devenir pour la stratégie des années à venir. On vous invite dans notre lab pour trouver avec vous les meilleurs cas d'usage !
  • Logiciel

    Pour l'informatique et les logiciels les minimum viable product et product market fit (MVP et PMF) font partie aujourd'hui de la méthode de base de travail quotidien. Le use-case est son prolongement dans le business model ou la stratégie
  • TelCo

    Les télécommunication les minimum viable product et product market fit (MVP et PMF) font partie aujourd'hui de la méthode de base de travail quotidien.
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Thalie

Fondatrice, directrice, COO et bien plus.

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Patrick

Patrick, commandant de bord et stratége dans les telco.

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Hubert

Marketing et technology evangelist et digital maker.

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Exemples et application

Dans un lab, on cherche, on recherche parfois on re-recherche... puis on trouve. Que la démarche soit scientifique, itérative, sérendipitique (qui tient de la sérendipité et du hasard) ou encore emprique, on finit toujours par trouver.

C'est ça qui est intéressant dans l'entreprise : trouver rapidement des options dignes d'être testées et candidates à un essai en grandeur réelle de stratégie.

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Nos outils

Venez tester la puissance des cas d'usage pour le développement de votre activité. "Use Case Lab" met à votre disposition un cadre de reflexion adéquat pour permettre à toutes les parties prenantes de discuter et tester les bonnes idées.

Pourquoi un tel nom ? "Use Case" oui mais LAB ? et pouquoi pas cas d'usage ?

On tenait au "LAB" : dans un lab, on cherche, on recherche parfois on re-recherche... puis on trouve. Que la démarche soit scientifique, itérative, sérendipitique (qui tient de la sérendipité et du hasard) ou encore emprique, on finit toujours par trouver. Vive le lab, mais "cas d'usage lab" ça fait bizarre !

Dans un lab, donc, on cherche, on recherche parfois on re-recherche... puis on trouve. Que la démarche soit scientifique, itérative, sérendipitique (qui tient de la sérendipité et du hasard) ou encore emprique, on finit toujours par trouver.

C'est ça qui est intéressant dans l'entreprise : trouver rapidement des options dignes d'être testées et candidates à une stratégie grandeur nature avec use case lab.

Globalement nous vous proposons de réflechir avec un framework rapide qui permet d'aboutir à des débuts de solutions globales.
Il y a beaucoup de manière de réflechir, beaucoup de cadre de réflexion... nous avons choisi les USE CASE qui permettent d'aboutir à une MVS (minimum viable strategy). Car avant de proposer un business model (BMC) innovant, il faut une "analyse business innovante" (new business analysis).
UCL use case lab
Pour arriver rapidement à des solutions utilisables nous nous appuyons sur certains outils déjà bien connus, comme VUCA, Design Thinking, Scrum, TESTandLEARN ...

Enquete post USE CASE

Ressources
À télécharger

Outils, méthodes, infographies, livre blanc... et bien sûr "use case" sont à télécharger sur la page ressource. Ci-dessous les dernières contributions

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PERSONA

Réelle segmentation des temps modernes, les personas permettent de mieux cibler les actions sur des comportements réellement observés plutôt que sur des enquêtes déclaratives.

À découvrir...

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Design Thinking

Le design thinking, comme d'autre méthodes, sont fréquemment utilisée pour bâtir les USE-CASE. C'est très souvent une bonne manière de débuter une séance ou un atelier.

En savoir plus...

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Agile Scrum

Les USE-CASE s'inspirent des méthodes agiles, du test and learn, des itérations fréquentes, des actions et tactiques continues.
Hubert (professional scrum master) adapte le cadre SCRUM à la résulution des use case

À télécharger...

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USER STORY et EPIC

Les USER STORY sont une nouvelle manière de voir les fonctionnalités d'un produit ou d'un service : AVEC LES YEUX DU CLIENT.
Très souvent représenté par des POST IT... mais généralement dématerialisé dans des logiciel comme JIRA

À télécharger...

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Parcours clients et touchpoint

Le customer journey est une bonne synthèse des use case à développer pour enchanter les points de contacts client.
Les cas d'usage sont plus documentés et précis après le dessin du parcours client avec les points de contacts et de friction.

À télécharger...

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VUCA

Très bonne méthode d'analyse en milieu et marché incertain. Permet d'anticiper différents comportements possibles des clients et concurrents.
Permet de découvir des cas d'usage intéressants

À télécharger...

CONTACT

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