janvier 2020 - mai 2024
que cette année nous apporte, tous ici dans ce groupe, le partage et la créativité nécessaire à la transformation positive de nos pratiques professionnelles en vue d’activité renouvelées.
Nous faisons face à une situation plus difficile, plus contraignante, parfois inquiétante.
A titre individuel, nous devons changer nos habitudes de vie, nos proches ou nous-même pouvons être exposés aux contraintes liées à la Covid 19, notre travail est peut-être menacé, notre situation économique est peut-être sous contrainte.
C’est déjà beaucoup et cela n’est pas tout.
Les entreprises vivent une période de bouleversement incroyable.
Elles font face à des environnements économiques incertains, parfois des révisions radicales d’activité, des plans de licenciement. Ainsi les secteurs de l’aérien, du divertissement subissent des baisses de CA de presque 100% …. tandis que les secteurs services en ligne enregistrent des variations positives d’activité de l’ordre de +80%...
Ces entreprises identifient donc des menaces et des opportunités qui émergent ou disparaissent plus rapidement qu’avant.
Ces entreprises doivent radicalement changer pour aller vers un monde incertain et changeant plus vite.
De plus la dimension digitale s’accélère et nécessite
La dimension de l’agilité à l’échelle de l’entreprise se pose de manière plus forte.
Le cas d’usage est l’unité de compte de cette agilité à l’échelle de l’entreprise.
En effet, au-delà des user stories, le cas d’usage est un agrégat de niveau supérieur qui permet de traduire une expérience possible avec un client autour de l’usage et la traduire en un projet de réponse de l’entreprise, pour dessiner une solution.
Ainsi donc, l’entreprise totalement agile qui s’adapte aux variations constantes de l’activité se base de plus en plus sur cette unité de compte cas d’usage et la dynamique qui y est attachée :
Perception d’un besoin … cas d’usage … identification d’un POC/POV…. Validation du passage à l’échelle…. Généralisation tous secteurs tous clients
Et enfin, la méthode des cas d’usage que nous vous proposons est centrée sur le collectif, la confiance renouvelée en chacun et l’émergence de la créativité collective et individuelle.
Les cas d’usage se dessinent maintenant à tous les endroits de l’entreprise.
Travaillons tous à sa diffusion dans l’entreprise au service d’une agilité plus grande, de produits et services constamment adaptés aux demandes changeantes et d’une plus grande création de valeur.
Dans un lab, on cherche, on recherche parfois on re-recherche... puis on trouve. Que la démarche soit scientifique, itérative, sérendipitique (qui tient de la sérendipité et du hasard) ou encore emprique, on finit toujours par trouver.
C'est ça qui est intéressant dans l'entreprise : trouver rapidement des options dignes d'être testées et candidates à un essai en grandeur réelle de stratégie.
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Dans l'industrie, les protopypes sont légions avant fabrication... les usa-case doivent le devenir pour la stratégie des années à venir
Dans les services, les contrats de services sont légions avant fabrication... les usa-case doivent le devenir pour la stratégie des années à venir
Les télécommunication les minimum viable product et product market fit (MVP et PMF) font partie aujourd'hui de la méthode de base de travail quotidien.
Dans l'informatique et les logiciels les minimum viable product et product market fit (MVP et PMF) font partie aujourd'hui de la méthode de base de travail quotidien.
Dans le monde de l'enseignement tout est à faire. Les LMS et MOOC fleurissent.Dans le monde de l'enseignement tout est à faire. Les LMS et MOOC fleurissent.
Les minimum viable product et product market fit (MVP et PMF) font partie aujourd'hui de la méthode de base de travail quotidien.
Venez tester la puissance des cas d'usage pour le développement de votre activité. "Use Case Lab" met à votre disposition un cadre de reflexion adéquat pour permettre à toutes les parties prenantes de discuter et tester les bonnes idées.
Pourquoi un tel nom ? "Use Case" oui mais LAB ? et pouquoi pas cas d'usage ?
On tenait au "LAB" : dans un lab, on cherche, on recherche parfois on re-recherche... puis on trouve. Que la démarche soit scientifique, itérative, sérendipitique (qui tient de la sérendipité et du hasard) ou encore emprique, on finit toujours par trouver. Vive le lab, mais "cas d'usage lab" ça fait bizarre !
Dans un lab, donc, on cherche, on recherche parfois on re-recherche... puis on trouve. Que la démarche soit scientifique, itérative, sérendipitique (qui tient de la sérendipité et du hasard) ou encore emprique, on finit toujours par trouver.
C'est ça qui est intéressant dans l'entreprise : trouver rapidement des options dignes d'être testées et candidates à une stratégie grandeur nature avec use case lab.
Globalement nous vous proposons de réflechir avec un framework rapide qui permet d'aboutir à des débuts de solutions globales.
Il y a beaucoup de manière de réflechir, beaucoup de cadre de réflexion... nous avons choisi les USE CASE qui permettent d'aboutir à une MVS (minimum viable strategy).
Car avant de proposer un business model (BMC) innovant, il faut une "analyse business innovante" (new business analysis).
Pour arriver rapidement à des solutions utilisables nous nous appuyons sur certains outils déjà bien connus, comme VUCA, Design Thinking, Scrum, TESTandLEARN ...
Globalement nous vous proposons de réflechir avec un framework rapide qui permet d'aboutir à des débuts de solutions globales.
Il y a beaucoup de manière de réflechir, beaucoup de cadre de réflexion... nous avons choisi les USE CASE qui permettent d'aboutir à une MVS/
À tester, bien sur
Globalement nous vous proposons de réflechir avec un framework rapide qui permet d'aboutir à des débuts de solutions globales.
Il y a beaucoup de manière de réflechir, beaucoup de cadre de réflexion... nous avons choisi les USE CASE qui permettent d'aboutir à une MVS/
À tester, bien sur
Réelle segmentation des temps modernes, les personas permettent de mieux cibler les actions sur des comportements réellement observés plutôt que sur des enquêtes déclaratives.
En leur attribuant une identité fictive, le travail est plus rapide et tout le monde comprend plus l'audience à adresser (dans le temps on disait la "cible à toucher"...)
Aller à la page PERSONA
Le design thinking, comme d'autre méthodes, sont fréquemment utilisée pour bâtir les USE-CASE.
C'est très souvent une bonne manière de débuter une séance ou un atelier.
Aller à la page Design thinking
Les USE-CASE s'inspirent des méthodes agiles, du test and learn, des itérations fréquentes, des actions et tactiques continues.
Le cadre SCRUM (ou le framework scrum) est une bonne base de travail pour commencer à utiliser les USE-CASE
Aller à la page AGILE
“ ... plus qu'une méthode, c'est une nouvelle manière d'apréhender le business et le new business. Toute innovation dans les propositions de valeurs doivent passer par l'exercice des use case ... ”
“ Les use case sont au marketing et à la vente ce que sont les prototypes pour l'industrie, une véritable plateforme de discussion et pouquoi pas de négociation tant sur les features que sur le pricing ”
“ Après quelques heures en solo avec les use case puis quelques jours en groupe : l'ensemble des équipes a un nouveau langage et une nouvelle attitude face aux clients et prospects voire même avec les partenaires (souvent plus gros que nous) ”
“ Les use case sont au marketing et à la vente ce que sont les prototypes pour l'industrie, une véritable plateforme de discussion et pouquoi pas de négociation tant sur les features que sur le pricing ”
Outils, méthodes, infographies, livre blanc... et bien sûr "use case" sont à télécharger sur la page ressource. Ci-dessous les dernières contributions
Réelle segmentation des temps modernes, les personas permettent de mieux cibler les actions sur des comportements réellement observés plutôt que sur des enquêtes déclaratives.
Le design thinking, comme d'autre méthodes, sont fréquemment utilisée pour bâtir les USE-CASE. C'est très souvent une bonne manière de débuter une séance ou un atelier.
Les USE-CASE s'inspirent des méthodes agiles, du test and learn, des itérations fréquentes, des actions et tactiques continues.
Hubert (professional scrum master) adapte le cadre SCRUM à la résulution des use case
Les USER STORY sont une nouvelle manière de voir les fonctionnalités d'un produit ou d'un service : AVEC LES YEUX DU CLIENT.
Très souvent représenté par des POST IT... mais généralement dématerialisé dans des logiciel comme JIRA
Le customer journey est une bonne synthèse des use case à développer pour enchanter les points de contacts client.
Les cas d'usage sont plus documentés et précis après le dessin du parcours client avec les points de contacts et de friction.
Très bonne méthode d'analyse en milieu et marché incertain. Permet d'anticiper différents comportements possibles des clients et concurrents.
Permet de découvir des cas d'usage intéressants
Adresse physique
28 bd Inkerman 92200 Neuilly-sur-Seine